Aperçu
Betadvanced s'engage à soutenir les paris responsables et à sensibiliser au jeu problématique. Cette politique est notre engagement à minimiser les effets négatifs du jeu problématique.
Nous considérons qu'il est de notre responsabilité envers nos clients de nous assurer que vous continuerez à profiter de votre expérience de pari sur notre site, tout en restant pleinement conscients des dommages sociaux et financiers associés au jeu problématique.
Afin de vous aider à jouer de manière responsable, nous fournissons les informations et fonctionnalités suivantes sur notre site:
• Vérification de la réalité
• Fermeture de compte (délai d'expiration)
• Auto-exclusion
• Limites de dépôt définies par le client
• Limites de paris axées sur le client
• Liens vers des groupes de soutien pour le jeu problématique
• Empêcher le jeu des mineurs
01. Vérification de la réalité
Reality Check est destiné à vous aider à gérer le temps que vous passez à jouer sur notre site. Une fois défini, une alerte contextuelle s'affichera pour vous rappeler que vous avez été connecté au site et que vous jouez pendant la période spécifiée.
Lorsque l'alerte Reality Check s'affiche, vous pouvez choisir de rester connecté, d'afficher l'historique de votre compte ou de vous déconnecter de votre compte. Si vous choisissez de rester connecté, vous recevrez une autre alerte après la même durée afin que vous puissiez garder une trace de votre temps total passé à jouer.
**Reality Check nécessite votre mot de passe pour être activé / désactivé / mis à jour.
02. La fermeture du compte
Si vous pensez que vous êtes à risque de développer un problème de jeu ou pensez que vous avez actuellement un problème de jeu, vous devez utiliser l'auto-exclusion.
La fermeture de compte vous permet de faire une courte pause en pariant avec nous. La fermeture de compte est offerte pour une période de 24 heures, 48 heures, 7 jours ou 30 jours.
Cela peut s'avérer utile lorsque:
• Tu es en vacances
• Vous souhaitez faire une pause en général et vous ne phasez pas les problèmes de jeu
• Vous partagez des ordinateurs avec d'autres membres de votre famille ou des amis et vous souhaitez protéger votre compte lorsque vous n'êtes pas là contre les accès non autorisés.
Une fois que vous aurez initié la fermeture de votre compte, vous vous déconnecterez automatiquement du site. Vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte pendant la période spécifiée. Vous pourrez annuler la fermeture de votre compte si nécessaire, en envoyant un e-mail à notre équipe d'assistance, à partir de l'e-mail associé à votre compte. Si vous souhaitez retirer des fonds ; il est conseillé d'effectuer une telle demande lorsque votre compte est à nouveau actif sur le site.
** La fermeture de compte nécessite votre mot de passe pour être activée.
3. Auto-exclusion
Si vous pensez que vous êtes à risque de développer un problème de jeu ou pensez que vous avez actuellement un problème de jeu, veuillez envisager l'auto-exclusion. Si vous souhaitez arrêter de jouer pour toute autre raison, veuillez envisager la fermeture de compte.
Pour vous auto-exclure, vous avez deux options. La première option est de le faire via SITE, dans les paramètres du compte. L'autre option est de le faire par l'intermédiaire de l'autorité des jeux/jeux.
3.1 Option Betadvanced
L'auto-exclusion vous empêche d'utiliser votre compte ; lorsque vous avez des problèmes de jeu ou que vous souffrez d'une dépendance au jeu. L'auto-exclusion est proposée pour une durée de 6 mois, 1 an, 2 ans ou pour une durée indéterminée. Pendant la période d'auto-exclusion, vous ne pourrez pas vous connecter. Notez que vous ne pourrez pas rouvrir votre compte pour quelque raison que ce soit avant la fin de la période spécifiée. Nous ferons de notre mieux pour détecter et fermer tout nouveau compte que vous pourriez ouvrir.
Si vous souhaitez retirer des fonds ; il est conseillé d'effectuer une telle demande par courrier électronique (celui associé à votre compte). Notre personnel vous aidera et pourrait vous demander certains documents de vérification avant que votre retrait ne soit traité.
Si vous effectuez cette action, nous vous recommandons fortement de vous exclure également des autres opérateurs de jeux d'argent afin de rester en sécurité.
Après avoir effectué cette action, vous serez exclu de nos bases de données marketing et vous ne recevrez plus d'e-mails ou de SMS pour les actualités, les promotions et les offres du site.
** L'auto-exclusion nécessite votre mot de passe pour être activée.
3.2 Autorité des jeux/jeux
Pour exercer cette option, vous pouvez soit contacter directement l'autorité des jeux / jeux d'argent par e-mail, soit cliquer sur son icône de sceau dans le pied de page. Vous serez alors redirigé vers une nouvelle page. Là (si pris en charge), vous pourrez remplir un formulaire d'auto-exclusion. À partir de ce moment-là, l'autorité de jeu/gabling nous contactera et, en coordination, nous vous aiderons avec la demande d'auto-exclusion.
4. Limites
Les limites vous permettent de restreindre le montant que vous déposez ou pariez dans un délai donné. Cette fonctionnalité vous permet de protéger votre façon de jouer et le montant d'argent que vous déposez ou pariez sur notre plateforme.
4.1 Verser
Nous vous encourageons à fixer une limite de dépôt pour gérer le montant d'argent que vous pouvez déposer sur votre compte. Des limites peuvent être fixées pour les périodes suivantes :
• Quotidien (24 heures)
• Hebdomadaire (7 jours)
• Mensuel (30 jours)
Si vous définissez vos limites de dépôt pour la première fois, tout changement sera appliqué immédiatement. Si vous choisissez d'augmenter vos limites ; vous devrez attendre 24 heures avant que tout changement ne soit appliqué. Vous pouvez diminuer vos limites de dépôt à tout moment et cela sera appliqué immédiatement. Les limites peuvent être révoquées entièrement à tout moment, cependant, toute modification est appliquée après 24 heures.
Les limites s'appliquent toujours en fonction de l'heure actuelle. Par exemple, si vous avez une limite de dépôt quotidienne de 100 euros et qu'à 23h59 vous déposez 100 euros, vous ne pourrez pas déposer à nouveau avant le lendemain à 23h59. Avant d'augmenter vos limites de dépôt, veuillez prendre un moment et voyez si vous pouvez vous le permettre. Ne décidez jamais d'augmenter votre limite parce que vous avez perdu de l'argent et pensez que vous le regagnerez en jouant davantage.
4.2 Pari
Nous vous encourageons à fixer des limites de pari pour gérer le montant d'argent que vous pouvez parier en une seule journée, semaine ou mois.
Si vous définissez vos limites de pari pour la première fois, tout changement sera appliqué immédiatement. Si vous choisissez d'augmenter vos limites ; vous devrez attendre 24 heures avant que tout changement ne soit appliqué. Vous pouvez diminuer vos limites de pari à tout moment et cela sera appliqué immédiatement. Les limites peuvent être révoquées entièrement à tout moment, cependant, toute modification est appliquée après 24 heures.
Les limites s'appliquent toujours en fonction de l'heure actuelle. Par exemple, si vous avez une limite de pari quotidienne de 100 euros et qu'à 23h59 vous placez un pari de 100 euros, vous ne pourrez pas parier à nouveau avant le lendemain à 23h59.
Avant d'augmenter vos limites de pari, veuillez prendre un moment et déterminer si vous pouvez vous permettre de le faire. Ne décidez jamais d'augmenter votre limite parce que vous avez perdu de l'argent et pensez que vous le regagnerez en jouant davantage.
5. Garder le contrôle
Il peut être difficile pour certaines personnes de contrôler le jeu.
Afin de garder le contrôle, veuillez garder à l'esprit les points suivants :
• Évitez de parier agressivement avec des enjeux de plus en plus élevés en raison de la perte de paris précédents (pari de rage)
• Ne comptez pas sur le jeu pour gagner votre vie, c'est une forme de divertissement.
• Ne jouez que lorsque vous pouvez couvrir les pertes, le cas échéant.
• Utilisez la fonctionnalité de limites de dépôt et de mise pour contrôler le montant que vous déposez ou pariez. Cela peut être fait via votre compte. Il peut vous aider à contrôler les pertes potentielles.
• Gardez une trace du temps et surveillez le montant d'argent que vous dépensez. Nous vous permettons de le faire via votre compte.
• Si vous avez besoin de faire une pause dans le jeu, envisagez l'auto-exclusion.
• Si vous avez besoin de parler à quelqu'un de vos problèmes de jeu ; veuillez utiliser les organismes de contact trouvés dans ce document.
